Правила Программы «Копилка»
(действительно с 01.11.2009 г.)
Основные понятия и термины
Программа «Копилка» - система отношений между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и держателями карты выгод, участвующими в платежной системе «выгодный рубль», принявших на себя обязательства в соответствии с настоящими Правилами.
Система «Выгодный рубль» - платежная система, позволяющая держателю карты выгод распоряжаться (конвертировать, использовать для расчетов и т.д.) выгодными рублями.
Процессинговая компания - юридическое лицо, осуществляющее деятельность по организации Системы «Выгодный рубль», обеспечению ее технологической целостности и бесперебойной работы.
Участник программы – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по оказанию услуг, выполнению работ, либо реализующие товары держателям «карты выгод» и принявшие на себя обязательства программы «Копилка».
Держатель карты выгод – физическое лицо, владеющее картой выгод, имеющее право на фактическое использование выгодного рубля при оплате товаров, работ или услуг.
Карта выгод – пластиковая карта, позволяющая держателю карты выгод получать доступ к накопительному счету для зачисления/хранения/списания выгодного рубля, при оплате товаров, работ и услуг Участникам Программы.
Выгодный рубль – условная единица, используемая для расчетов за приобретаемые товары, работы и услуги держателем карты выгод у Участников Программы «Копилка». Выгодный рубль эквивалентен 1 (одному) рублю Российской Федерации.
Накопительный счет – электронный лицевой счет, открытый Процессинговой компанией для зачисления/списания выгодных рублей в соответствии с распоряжением держателя «карты выгод», номер которого совпадает с идентификационным номером карты выгод.
Участие в программе
1. Пользователем Программы "Копилка" может стать любой покупатель старше 14 лет далее именуемый «Держатель карты выгод».
2. Для участия в программе необходимо приобрести «Пакет держателя карты» у любого Участника программы. На внешнюю сторону Пакета нанесен штрих-код. В «Пакет держателя карты» входит: бесконтактная ЧИП-карта с логотипом программы, Анкета-Заявление на участие в программе, Правила участия держателя карты в программе, каталог Участников программы и порядок пополнения электронного счета. После приобретения «Пакета держателя карты», покупатель внимательно знакомится с правилами программы и лично заполняет заявление на участие в программе, что свидетельствует о его согласии с условиями программы. Заполненное заявление держатель карты сбрасывает в специализированный ящик с логотипом программы «Копилка», расположенный на входной зоне супермаркетов «Командор» или магазинов «Эльсити», либо доставляет лично в офис программы «Копилка» по адресу: 78 Добровольческой бригады, д. 34, оф. 1. Курьер программы «Копилка» изымает заполненные анкеты из фирменных ящиков и доставляет в офис. Операторы программы в течение 2-х суток с момента помещения заявления в фирменный ящик вносят информацию о держателе карты в базу данных и активируют ЧИП-карту, о чем через СМС сообщают лицу, заполнившему заявление. В СМС указывается ПИН-код карты. Период активации карты в некоторых случаях может быть больше.
3. Держатель карты несет ответственность за достоверность данных, указанных в заявлении на участие в программе выгод «Копилка».
4. Каждый держатель карты может подать только одно Заявление.
5. Датой начала участия в программе является дата регистрации идентификационного номера карты выгод в базе данных Программы "Копилка".
6. Держатели карт могут объединяться в группы для общего накопления выгодных рублей. В группу могут объединиться до 4 (четырех) держателей карт без письменного заявления. Участники группы должны выбрать Главную карту, по которой возможно фактически использовать выгодные рубли при приобретении товаров и услуг у любого Участника. Остальные карты группы участвуют только с возможностью накоплений выгодных рублей. Для регистрации группы держатель Главной карты заходит в личный кабинет на сайте программы «Копилка» или в терминале «Платежка» введя номер карты и ПИН-код. Регистрирует себя как Главную карту и получает ПИН-код группы, после чего появляется возможность присоединить еще 3-х держателей карт для общих накоплений. Для присоединения к группе других держателей карт, каждый из них заходит в личный кабинет на сайте программы «Копилка» или в терминале «Платежка» введя номер своей карты и ПИН-код. В личном кабинете набирает номер карты держателя Главной карты, ПИН-код группы и дает согласие на присоединение к группе. В одной группе не может быть две и более карт со статусом «Главная». Таким образом, присоединяющийся к группе держатель карты принимает условия программы. Все спорные вопросы по распоряжению накопленными выгодными рублями участники группы решают самостоятельно. Число участников группы может быть более 4-х. Для этого держателю Главной карты необходимо предоставить в офис программы «Копилка» письменное заявление, в котором указывается полное ФИО, номер карты и личная подпись каждого держателя присоединяемой к группе карты.
7. В случае нарушения держателем карты выгод правил программы ему может быть отказано в участии в программе.
ПИН-код и Ключевое слово
1. ПИН-код необходим держателю карты выгод для получения информации о состоянии накопительного счета в Программе «Копилка» в личном кабинете через Интернет сайт, терминалы «Платежка» и службу поддержки.
2. В случае утери ПИН-кода, держатель карты звонит в службу поддержки, сообщив оператору ФИО и номер карты. Оператор просит назвать ключевое слово, которое держатель карты указал при регистрации. Получив ключевое слово, оператор выдает держателю карты новый ПИН-код.
3. В обязанности держателя карты выгод входит сохранение конфиденциальности своего ПИН-кода и ключевого слова.
4. Процессинговая компания не несет ответственности за ущерб, нанесенный держателю карты в результате несанкционированного доступа к накопительному счету с использованием его ключевого слова и ПИН-кода.
Порядок использования выгодного рубля
1. Выгодные рубли предоставляют Держателям карты выгод возможность производить оплату товаров, работ и услуг во всех предприятиях Участников программы.
2. Карта выгод является индивидуальной (личной). Рассчитаться выгодными рублями может только лицо, на которого зарегистрирована данная карта. Ответственность за сохранность карты и разглашение ПИН-кода карты несет ее владелец, на которого она зарегистрирована. В случае кражи карты и расчета выгодными рублями за товар или услуги третьим лицом, потраченные выгодные рубли не возвращаются на счет владельца карты выгод.
3. Держатель карты, принимая участие в Программе «Копилка» принимает на себя обязательства по пополнению накопительного счета в размере предоставленной скидки на товары, работы и услуги Участниками программы «Копилка». Участник программы принимает на себя обязательства принять от держателя карты выгод денежные средства для пополнения накопительного счета, произвести транзакцию и перечислить принятые денежные средства на счет Процессинговой компаний, осуществляющей учет всех проводимых в системе «Выгодный рубль» операций.
4. Предъявляя Участнику программы для расчетов карту «Копилка», Держатель карты выгод дает согласие на осуществление Участником программы операций с выгодными рублями от его имени во взаимодействии с Процессинговой компанией.
5. В случае утери или кражи карты выгод, владелец карты должен незамедлительно позвонить в службу поддержки. После ответа оператора идентифицироваться, назвав ФИО, ПИН-код карты и ключевое слово. После этого счет карты будет заблокирован. В случае утери, кражи или порчи карты и блокирования счета держатель карты должен обратиться в офис компании или к администратору супермаркета «Командор», приобрести новую карту, написать заявление на перенос накопленных выгодных рублей с заблокированного счета на счет новой карты и предъявить документ удостоверяющий личность.
6. При расчете за товар или услугу с общего счета группы держателей карт, накопленные выгодные рубли списываются с накопительных счетов держателей карт выгод в порядке их присоединения к группе. В первую очередь выгодные рубли списываются с Главной карты группы. Посмотреть накопленную группой сумму выгодных рублей можно в личном кабинете держателя карты на сайте программы или в терминалах «Платежка», оборудованных кард-ридерами.
7. Выгодные рубли за совершенные покупки или оплаченные услуги в предприятиях Участников программы начисляются только после регистрации карты выгод держателя в программе.
Юридическая ответственность сторон
1. Принимая во внимание, что законодательство Российской Федерации может быть изменено, Процессинговая компания в целях соблюдения законодательства, имеет право изменять юридические требования к Участникам программы и держателям карты выгод или изменять содержание программы с учетом требований законодательства без предварительного уведомления об этом Участника программы и держателя карты.
2. Место юрисдикции: 660077, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 34, оф. 1. тел. (391) 274-50-50.
Общие правила
1. Каждый держатель карты выгод может иметь только один накопительный счет в программе, номер которого совпадает с идентификационным номером карты выгод.
2. Выгодные рубли за приобретенные товары или оплаченную услугу Участника программы «Копилка» зачисляются на накопительный счет держателя карты выгод при каждой покупке или оплате услуг.
3. Основной расчетной единицей программы является выгодный рубль, эквивалентный 1 рублю Российской Федерации.
4. Программа "Копилка" может быть расширена путем привлечения в качестве Участников программы других предприятий, осуществляющих свою деятельность в области торговли и услуг, о чем Участники и держатели карты выгод будут дополнительно проинформированы.
5. В случае ликвидации программы выгод «Копилка» Процессинговая компания оповещает держателей карт через официальный интернет сайт и объявления у Участников программы не менее чем за 1 календарный месяц до ее завершения. Использовать накопленные выгодные рубли можно будет у Участников программы «Копилка».
Разное
1. Участник программы оставляет за собой право изменить правила и условия программы «Копилка» в любое время без предварительного уведомления держателя карты.
2. В случае нарушения держателем карты выгод правил и условий программы «Копилка», Участник программы и Процессинговая компания оставляют за собой право отменить все начисленные выгодные рубли, аннулировать накопительный счет держателя карты выгод.
3. Участник программы оставляет за собой право отменить программу «Копилка» с предварительным уведомлением держателя карты выгод за 30 календарных дней до планируемой даты отмены
4. Процессинговая компания не несет ответственности за качество товаров, работ и услуг, предоставленных Участниками программы.
5. Процессинговая компания оставляет за собой право исключить из программы «Копилка» любого Участника программы без предварительного уведомления держателя карты выгод.
6. Спорные вопросы взаимоотношений между Участником программы, Процессинговой компанией и держателем карты выгод регулируются законодательством Российской Федерации.
Дополнительно
1. Компанией «БФК-Енисей» выгодные рубли на карту держателя карты программы «Копилка» начисляются в размере 2% от стоимости заказа.
2. На товары и услуги компании «БФК-Енисей», приобретаемые держателем карты выгод в кредит, программа «Копилка» не распространяется.
3. В случае расторжения договора держателем карты с компанией «БФК-Енисей», денежные средства, переведенные в выгодные рубли и зачисленные на карту «Копилка» возврату не подлежат. При этом сумма выгодных рублей зачисленных на карту «Копилка» удерживается компанией с суммы наличных, либо безналичных денежных средств, при расчетах с держателями карт.
4. Воспользоваться при расчете картой «Копилка» и получить выгодные рубли на карту «Копилка» могут, только заказчики отделов продаж г.Красноярска, на заказчиков отдела дилерских продаж, департамента «БФК-Эксперт», VIP клиентов отдела «БФК-Персона» и отдела продаж г. Абакана программа не распространяется.
