|
|
|
|
 |
Монтаж окон |
|
| |
Юлия
ВОПРОС:
Добрый день. Хотелось бы вызвать замершика балкона, остекление есть простое, но интересует термолоджии, как окна в квартире. В какое время он выезжает на замеры? Демонтаж окна - процедура платная? Скидки на остекление балкона.? Время изготовления.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте! У Вас точно балкон? Дело в том, что застеклить пластиком мы можем только лоджию. Балкон не выдерживает веса тяжелой пластиковой рамы... Замер в удобное для Вас время кроме воскресенья, сроки зависят от города, в котором Вы живете, демонтаж входит в стоимость новой лоджии.
|
Андрей 24
ВОПРОС:
скажите пожалуйста , обязательно ли производить демонтаж металических решоток , если они расположены с наружней части оконного проема , при монтаже пластикового окна или можно обойтись без этого. Спасибо.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте, решение принимает конструктор по месту при проведении замеров. Если москитная сетка не нужна, вполне можно обойтись и без демонтажа. Записывайтесь на бесплатный замер!
|
Полина
ВОПРОС:
Здравствуйте! Нам установили окна. Не все устраивает. И связываться в общем то больше не хочется, по поводу переделки теми же руками. Возможна ли ваша помощь? Вы же хорошо делаете, просто безупречно. Хотелось бы надеяться на вашу помощь в устранении "косяков" :( И сколько это будет стоить. Примерно.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте! Выезд специалиста сервисной службы стоит 450руб. Он диагностирует проблему и обозначит дальнейшую стоимость ее решения.
|
Татьяна
ВОПРОС:
Здравствуйте. У нас рядом с окном, приблизительно в 30 см, стоит огромный шкаф, практически неподъемный. Скажите, насколько нужно освободить место для установки окна. Будет ли мешать этот шкаф? Спасибо.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте. Для монтажа окна придется освободить место вокруг него от 1 до 1,5 м. иначе, может пострадать мебель, к тому же монтировать будет очень сложно и дольше по времени.
|
ирина
ВОПРОС:
Можно ли установить окно вчастный дом- засыпуху ? если можно, то какое окно лучще устанавливать и сколько примерно это будет стоить?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Наша компания осуществляет монтаж пластиковых окон в такие дома. Новые окна обычно крепятся к деревянной коробке старых окон. В любом случае, Вам лучше вызвать нашего конструктора, который произведет бесплатный замер и выберет наилучший способ монтажа.
|
Светлана
ВОПРОС:
Сообщите ориентировочную стоимость на покупку, доставку и монтаж пластиковой раздвижной системы на балконный проем. Размеры проема: 240см (ширина)*190см(высота) Стены кирпич.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Балкон - это сложная конструкция, лучше записаться на бесплатный замер, после которого можно получить точную стоимость.
|
Елена
ВОПРОС:
Хочу поставить окно в кухне. Квартира хрущевка и на кухне под окном имеется холодная кладовка. Какая практика у вас установки окон в таких случаях? Есть ли возможность при заказе у вас окон чтобы монтажники заложили эту кладовку, скажем кирпичем. Заранее спасибо за ответ.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Мы осуществляем такую услугу. В этом случае обычно используется сибит. Вам нужно вызвать конструктора на бесплатный замер, он определит все конструктивные особенности, и после расчетов будет понятна точная стоимость.
|
Ольга
ВОПРОС:
Добрый день! Интересует внешняя отделка окна. Сейчас многие фирмы используют материал (типа паралона, серый), кот. крепится к внешней стороне рамы и при установке он получается между проемом и рамой. Получается щель 1-1,5 см. А шпатлёвкой не обрабатывают, объясняя,что это такая технология. Вид получается удручающий. Есть такое или это некачественная работа?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте! Сейчас множество материалов используется для монтажа окон. Описанный Вами материал может быть либо велотерм (трубчатый вспененный материал, замена пенопласту), либо саморасширяющаяся лента (но в этом случае зазора быть не должно между рамой и стеной). В любом случае для изоляции монтажного шва, его необходимо закрыть. Как с эстетической точки зрения, так и с технологической (если есть щель).
|
Валерия Владимировна, Новосибирск
ВОПРОС:
Я собираюсь ставить пластиковые окна. Знакомые говорят, что сейчас монтажники уже не должны пользоваться монтажной пеной - вроде бы есть какие-то другие технологии. Так ли это? И еще посоветуйте, как проверить, качественно ли рабочие производят монтаж окон?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Монтажная пена используется при монтаже оконых и балконных блоков для шумо- и теплоизоляции монтажного шва. Все оконные компании используют пену при проведении монтажных работ. Компания БФК осуществляет сертифицированный монтаж. В узлах монтажа предусмотрено использование не только монтажной пены, но и пенополистерола (пенопласта), силиконового герметика и различного рода паро- и гидроизоляции. Чтобы понять качественно ли произведут монтаж ваших окон, необходимо еще на стадии заключения договора, включающего услуги по монтажу, обратить внимание на документы, свидетельства и сертификаты, разрешающие проведение монтажных работ данной организацией, соответствие проводимых работ установленному ГОСТу. Ведь от профессионализма людей, которые установят Вам окна, во многом зависит, как и сколько они будут Вам служить. Монтаж, в отличии о т производства, не подлежит обязательной сертификации, но фирма, уверенная в высоком качестве выполняемых услуг по монтажу, как правило имеет сертификат на этот вид работ. Например, компания «БФК» - одна из первых компаний в России, которая получила добровольный сертификат соответствия на услуги по монтажу окон. Для покупателя пластиковых окон этот сертификат дает дополнительную уверенность в высоком качестве монтажных работ, проводимых с учетом утвержденных правил и норм. Это гарантируется регулярными проверками контролирующих органов.
|
Олеся, Новосибирск
ВОПРОС:
Собирались в феврале поменять окна, но сейчас сложилась такая ситуация, что на кухне очень-очень холодно. Прорвало батарею, а поскольку дом у нас ведомственный, неизвестно, когда смогут устранить эту аварию. У меня вопрос: можно ли в таких условиях ставить пластиковое окно, или нужно ждать, когда температура в помещении будет нормальная, комнатная.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Монтажники компании БФК устанавливают окна до температуры — 15. Ведь мы работаем не только в жилых , но и строящихся домах, где отопление еще не проведено. Но эксплуатироваться пластиковое окно должно в оптимальных для него условиях. Оптимальные параметры эксплуатации: температура от 20 градусов внутри помещения, влажность 40-45%.) В этом случае окно будет долго служить.
|
Валентина Тимошина, Новосибирск
ВОПРОС:
Мне очень сложно отпрашиваться с работы, из-за этого я все откладываю и откладываю заказ новых окон. Достаточно ли, чтобы в день установки окон дома находился ребенок – мальчик 12 лет?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
К сожалению, этого будет недостаточно. Специалисты компании БФК готовы ответить на ваши вопросы и в выходной. Фирменные торговые залы работают в субботу с 10.00 до 16.00 и установка окон возможна в субботу. Думаю, данный вариант Вам будет интересен.
|
Марина Голенко, Новосибирск
ВОПРОС:
Мы живем на 9 этаже, балкон без козырька. Есть ли какая-то возможность застеклить такой балкон?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
К сожалению данный вид работ мы произвести не можем. Для остекления балкона необходимо наличие замкнутого проема.
|
Николай, Новосибирск
ВОПРОС:
Выезжают ли ваши замерщики и мастера за город? И есть ли скидки для тех, кто заказывает сразу несколько окон? Я имею в виду остекление коттеджа.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Наша компания старается обслужить всех клиентов. За город наши специалисты выезжают до июня. В нашей компании предусмотрена гибкая система скидок, в том числе и за большие объемы. Советую Вам, Николай, оформить заявку на замер, после него, когда определиться точная сумма Вашего заказа, менеджер компании поможет Вам определить удобную для Вас схему оплаты.
|
Ирина Мазур, Новосибирск
ВОПРОС:
У нас в панельном доме старые окошки пропускают воду. Во время дождя с них буквально льется вода на пол. Вроде бы и щелей в них особых нет, и по пе риметру снаружи уже и заделывали, и запенивали. Ничто не помогает. Говорят, это может быть из-за того, что есть полости в самой стене, прилегающей к окну. Возмож но ли исправить этот недостаток при монтаже пластиковых окон?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Ирина, здесь принципиально важно понять причину протекания. От этого будет зависеть, сможет ли установка пластикового окна решить проблему. Если существует разрушение здания, трещины непосредственно в кладке стен, то замена окна проблему не решит. В этом случае необходимо обращаться в вашу управляющую компанию и решать вопрос о ремонте дома и утеплении стен. А вот если зазор существует в швах между окном и стеной, то установка пластикового окна поможет вам избавиться от существующих неприятностей.
|
Семья Зелинских, Новосибирск
ВОПРОС:
Можно ли заранее договориться, чтобы окна в нашей квартире установили в два этапа? Сначала в одной комнате и на кухне, а затем, недельки через две, во второй комнате. Мы бы спокойно подготовили помещение. А то для нас, пенсионеров, двигать и переносить мебель и цветы — целая история
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Произвести установку пластиковых окон в два этапа можно. Определитесь, какие дни для вас удобны. При заключении договора в одном из офисов продаж компании «БФК» нужно будет оговорить с менеджером эти условия и зафиксировать их в договоре.
|
Маргарита Павловна, Новосибирск
ВОПРОС:
Нужно ли как-то готовить комнату к установке пластиковых окон? Например, выносить цветы, отодвигать от окна мебель? Если отодвигать, то на какое расстояние? А обои наклеить лучше до установки окон или после?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Установка окна - серьезное строительное дело, и поэтому свой дом обязательно нужно подготовить. До приезда монтажников необходимо освободить помещение от вещей и мебели . вынести либо, покрайней мере, накрыть пленкой. Это позволит защитить вещи от строительной пыли, которая неизбежно возникает в процессе установки окон. Ковры и напольные покрытия также лучше вынести или скатать. Пол возле окна желательно накрыть пленкой или плотным картоном. Для работы монтажников необходимо освободить примерно 1,5-2 метра от окна. Что касается обоев - конечно, лучше наклеивать их после установки и отделки нового окна.
|
Сергей Николаевич, Новосибирск
ВОПРОС:
Используется ли при установке пластиковых окон полистирол? Или только монтажная пена?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Мастера компании «БФК» при установке пластиковых окон часто используют именно полистирол, он более термостойкий. Особенно это касается кирпичных домов: в них более глубокая наружная четверть (так называют наружную окаемку для установки оконного блока), поэтому применение полистирола просто необходимо. В панельных домах возможны варианты: если наружная четверть глубокая. используется полистирол, а если малая. просто запенивается.
|
Н. С. Беленькая, Новосибирск
ВОПРОС:
Насколько я знаю, монтажники выносят старое демонтированное окно только на площадку. А что мне дальше с ним делать? Я одинокая женщина, сама с ним справиться не смогу
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Порядок демонтажа и вынос мусора можно оговорить во время заключения договора или при первом приезде конструктора на замер. В БФК всегда пойдут навстречу клиенту и помогут выполнить тяжелую работу по выносу мусора и старых рам. Пожилым людям, одиноким женщинам мы предоставляем такую услугу бесплатно.
|
Карина Сергеевна, Новосибирск
ВОПРОС:
Говорят, при доставке оконных блоков предлагают проверить комплектацию. А в документах написаны цифры и буквы. Я же не специалист! Вдруг меня обманут? Например, не привезут какую-нибудь деталь, а затем это место прикроют отделкой или запенят?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Отсутствие каких-либо деталей невозможно прикрыть пеной. Запенивается только периметр окна. Маскировка недостатков откосами тоже невозможна, так как они предназначены только для утепления околооконного пространства, чтобы не было промерзания. Уважающая себя компания, ценящая своих клиентов, всегда дает твердую гарантию на свои услуги, а значит, не может «забыть» установить какую-либо деталь.
|
Юрий Санин, Новосибирск
ВОПРОС:
Хочу поставить пластиковые окна. Проблема в одном: сложно отпроситься с работы. Есть ли такая практика, когда хозяева впускают монтажников и оставляют одних? Подписывают ли работники какую-то бумагу под материальную ответственность, что они ничего не вынесут из квартиры, кроме своего мусора?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Могу рассказать, как это делается в компании «БФК». Во-первых, при наборе монтажников проводится обязательная проверка службой безопасности. Людей подбирают с учетом того, что они будут работать на дому и, возможно, в отсутствие хозяев. А во-вторых, клиент может оговорить удобный для него график работ. По окончании монтажа мастера сдают работу заказчику. Если возникли проблемы, можно обратиться к начальнику отдела монтажа для разрешения ситуации.
|
Список тем вопросов
|
|
|
|
