|
|
|
|
 |
О компании БФК |
|
| |
Егор
ВОПРОС:
Почему вы говорите что у вас гарантия 10 лет? Многие компании предлагают гарантию 10 лет и качество не хуже!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Здравствуйте! Качество - понятие относительное... При сравнении предложений нескольких компаний, необходимо уточнять, на что именно предлагается 10 летняя гарантия. Это может быть гарантия только на сам профиль (к примеру, что он не пожелтеет в процессе эксплуатации), при этом на монтажные работы, на качество отделки и фурнитуру гарантии могут быть совершенно другими. Приобретая в нашей компании окно "Нордмастер", Вы получаете гарантию 10 лет как на сам профиль, так и на монтажные и отделочные работы, а это очень важно. По поводу качества, необходимо уточнять следующие моменты: 1) сертифицирован ли узел монтажа, 2) какой профиль используется, 3) какая фурнитура устанавливается и т.д. Лучший способ убедиться в высоком качестве наших окон - это посетить наши торговые залы. Там Вы сможете получить подробную консультацию, посмотреть как выглядит узел монтажа, убедиться в качестве используемых материалов и посмотреть, как будет выглядеть Ваше окно.
|
Поканова Людмила Петровна
ВОПРОС:
Входит ли компания БФК г. Барнаула в общий концерн. Почему её нет в списке официальных представителей и предлагаемые ею профили другие, в отличие от предлагаемых Вами.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Это совершенно разные компании, несмотря на схожесть аббревиатуры в логотипах.
|
Юлия
ВОПРОС:
Ответьте,пожалуйста. В Вашей чудесной рекламе говорится о том,что вы при монтаже окон используете только качественные инструменты и оборудование BOSH и Hilti. Почему тогда тот же актер держит в руках Makita?? Мне так для интереса!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Юлия, спасибо за проявленный интерес к нашей компании. Действительно в рекламе используется инструмент фирмы Makita. Съемки рекламного ролика проводились в рабочее время, весь инструмент Hilti и BOSH был на заказах и режиссер решил использовать инструмент, который был у него под рукой. Бывают такие "киноляпы".
|
Андрей
ВОПРОС:
Добрый день! Я слышала, что в компании БФК теперь предлагают разные варианты окон - подешевле и подороже. А чем они отличаются? Имеет ли смысл экономить или лучше сразу заказать все по максимуму, чтобы зимой не столкнуться с проблемами продувания, обледенения и т. п.?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Да, действительно, с августа 2008 года во всех фирменных торговых залах БФК в Новосибирске, Омске, Томске, Кемерово и Новокузнецке менеджеры готовы предложить 3 варианта оконных конструкций. Исходя из ваших потребностей, типа здания, этажности, температуры в помещении, специалисты предложат оптимальный вариант конктетно для Вас.Экономичный «Сибмастер» за счет более простых отделочных материалов и комплектующих элементов доступен для любого бюджета.Знакомый всем «Нордмастер» специально создан для сибирских условий, а солидный «Grandmaster», благодаря 6-камерной системе Alhaline 90 сделает любую квартиру очень теплой. Проблемы продувания, облединения Вам не грозят при правильном уходе за окнами. В свою очередь, БФК использует в своей работе качественные комлектующие при изготовлении, монтаже и отделке пластиковых окон. Также повышенный срок гарантийного обслуживания на окна - от 5 до 10 лет, даст вам уверенность в своевременном устранении всех возникших вопросов.
|
Алевтина, Новосибирск
ВОПРОС:
У нас в квартире очень большие окна. Можно ли заказать рулонные жалюзи так, чтобы они были цельными (ширина примерно 1,5 метра). И удобно ли будет ими пользоваться в этом случае.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Да, Вы можете заказать в БФК рулонные шторы таких размеров. Но при этом стоит учесть, что наши шторы устанавливаются напрямую на створки: глухую и рабочаю, чтобы окно можно было открывать без помех. В вашем же случае, если штора будет цельной, то все выпирающие части (например,оконная ручка) не будут давать возможность рулонным шторам вплотную примыкать к окну и возможность окрывания будет затруднена.
|
Мария Мальцева, Новосибирск
ВОПРОС:
В передаче «Квартирный вопрос» показали, как лоджию переделали в зимний сад, мне очень понравилось. Подскажите, пожалуйста, какое остекление лучше заказать, чтобы потери тепла зимой были минимальными.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Необходимо пригласить конструктора компании, в которой Вы планируете застеклять зимний сад. В зависимости от типа здания, его использования и ваших пожеланий специалист предложит конструкцию остекления, которая сможет удовлетворить Вас.
|
Максим, Новосибирск
ВОПРОС:
Моя фирма будет переезжать в новый офис, здание уже достроено, начинается отделка. Я посмотрел, какие ставят окна на первых этажах, и меня это не устраивает. Хотел бы для своих помещений заказать другие, более качественные. Плюс заказать дополнительные опции - противоударные стекла, например. Возможно ли сделать окна максимально приближенными по внешнему виду к остальным, чтобы внешне, со стороны фасада, наш офис не выделялся?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Разумеется можно. Мы готовы предложить Вам различные варианты стекол, любые опции, которые Вас интересуют и высокое качество выполнения работ, позволяющее давать гарантию 10 лет как на само окно так и на его монтаж. Мы меняли оконные блоки в зданиях, которые является архитектурной ценностью, сохраняя конфигурацию, внешний вид фасада. Поэтому можем предложить такую-же конфигурацию окон, подбор цвета рам и тонировки стекла (если есть), чтобы окна были максимально схожи с оригиналом по внешнему виду.
|
???
ВОПРОС:
Слышал, что существуют для первых этажей или частных домов специальная пленка, которая делает их непробиваемыми. Есть ли такая услуга в Новосибирске и намного ли дороже окна с такими стеклами?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Людям очень важно ощущение комфорта и безопасности в собственном доме. Компания «БФК» предлагает ударостойкие стекла, которые представляют собой композицию из нескольких склееных между собой полимерными материалами стекол с упрочняющими пленками различной толщины (от 100 до 300 микрон). Такое стекло увеличивает время возможного проникновения в помещение при попытке взлома до 30-40 минут. Защитные пленки не только укрепляют остекление, но и предотвращают разлет осколков стекла при ударе о него тяжелыми предметами, значит не сможет поранить находящихся в доме людей.
В ваших силах дать окнам надежную защиту - противовзломную фурнитуру. Это один из элементов системы безопасного жилья, затрудняющий проникновение взломщиков через окна и балконные двери. Такая защита включает в себя изготовленные из специальной стали противовзломные элементы, укрепляющие створки.
|
Светлана Мокеева, Новосибирск
ВОПРОС:
Компания БФК предлагает остекление лоджий с пластиковым и алюминиевым профилем. А какой вариант лучше для нашего климата? Хотелось бы получить совет специалиста по поводу плюсов и минусов каждого из этих вариантов.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Все зависит от того, что вы хотите иметь в результате. Раздвижная система из алюминиевого профиля защитит от ветра и осадков, сэкономит пространство на лоджии. Еще один плюс - приемлемая цена. Пластиковая поворотно-откидная система из профиля VEKA Softline 70 позволит по максимуму сохранить тепло (лоджия становится частью комнаты), высокий уровень шумоизоляции, герметичность. Но такая система стоит существенно дороже. Также компания БФК предлагает уникальный продукт - пластиковую раздвижную систему. Ее отличие от алюминиевой заключается в достаточном уровне шумоизоляции и сохранении тепла.
|
Наталья, Новосибирск
ВОПРОС:
Мои родители живут в Томской области в поселке "Рассвет" (10 км от Томска). Я бы хотела сделать им подарок - установить пластиковые окна. Могу ли я оформить заказ в Новосибирске на установку окон в Томской области?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Теоретически это возможно. Но вам придется взять на себя транспортные расходы по доставке заказа и монтажу окон. Дешевле и удобнее заказать окна в нашем томском филиале по адресу пр. Фрунзе, 96, т. 696-100, и сразу заключить договор на ваших родителей, так как при сервисном случае необходимо присутствия человека, с которым подписан договор.
|
Ксения, Новосибирск
ВОПРОС:
Я слышала, что БФК предлагает какие-то новые варианты остекления лоджий, можно ли узнать об этом поподробней?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
В данный момент компания БФК предлагает несколько вариантов остекления лоджий. Вы можете выбрать систему, которая будет максимально отвечать вашим желаниям и потребностям от простых (защита от ветра и осадков) до элитных (сохранение тепла, герметичность, высокая шумоизоляция). На данный момент своим клиентам мы предлагаем пластиковую поворотно-откидную систему из профиля VEKA Softline70, для тех хочет сэкономить пространство на лоджии предлагаем пластиковые и алюминиевые раздвижные лоджии.
|
Сергей, Новосибирск
ВОПРОС:
Возможно ли заказать и приобрести в компании БФК оконные блоки без установки? Я хотел бы увезти их к маме в деревню и установить там самостоятельно. И можно ли заодно купить необходимые материалы - монтажную пену и т.п.?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Да, такой вариант возможен. В данном случае последующее сервисное обслуживание для Вас будет являться платной услугой. Необходимые аксессуары к данному окну вы можете приобрести в офисах компании, кроме материалов для монтажа.
|
Алексей Николаевич. Новосибирск
ВОПРОС:
Нужно ли предупреждать фирму-установщика пластиковых окон, что старые окна в квартире - с решетками? И придется ли нам доплачивать за демонтаж решеток?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Лучше конечно предупредить. Как правило, при замере окон конструктор может оценить сложность выполнения работ по монтажу новых окон и сказать понадобится ли демонтаж решеток или нет. Если специалист решит что демонтаж необходим, он отразит это в бланке заказа. Доплачивать за демонтаж решеток и монтаж их на место после установки окна придется, но размер доплаты будет незначительным. Хотелось бы заострить Ваше внимание на том, что если Вы решить ставить москитную сетку на новое окно, она может быть только несъемной, из-за небольшого промежутка между решеткой и окном.
|
Николай Валентинович, Новосибирск
ВОПРОС:
У меня к компании БФК скорее пожелание, чем вопрос. Или, если хотите, совет. Я недавно был во Владивостоке, и услышал рекламу фирмы пластиковых окон, которая предлагает полную отделку лоджии. Не только остекление, но и облицовку панелями, утепление и т.д. Почему бы нашим ведущим компаниям не делать так же? Вот у компании БФК такое обширное производство, для них, я думаю, не составило бы труда наладить выпуск необходимых материалов.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Компания БФК сосредоточена на своей основной работе - производстве, монтаже и обслуживании оконных и балконных пластиковых систем. Разрабатывая новое напровление, мы будем отвлекать силы от основного производства и спрос на данный вид услуг не настолько популярен, чтобы всерьез рассматривать данный вид работ.
|
Татьяна Владимировна, Новосибирск
ВОПРОС:
Мы планируем купить квартиру в новостройке, сейчас определяемся с выбором. Сейчас практически все новые дома сдаются сразу с пластиковыми окнами. А как в этом случае заключить договор на сервисное обслуживание с компанией, которая стеклила новостройку? И еще: говорят, что "оптовые" заказы выполняются хуже, чем частные. Мол, у себя дома хозяин на сто раз все проверит, а тут такого контроля нет. Так ли это и можно ли при покупке квартиры пригласить экспертов из вашей фирмы, чтобы они оценили состояние окошек?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Татьяна, сначала хочется развеять миф о том что корпоративные заказы выполняются хуже. Они, наоборот, в большей степени делаются в соответствии всем необходимым нормам. Частный заказчик, в большинстве своем, не является экспертом в вопросах установки окон, требований ГОСТ и других норматив на пластиковые окна, а оценивает лишь эстетические параметры окна после установки. Тогда как при сдаче дома госкомиссия при помощи экспертов и специального оборудования проводит испытания на соответствие и принимает объект только при положительных результатах проверки. Также могу сказать, что у БФК нет дешевых (оптовых) окон. Если Ваш дом стеклили специалисты нашей компании, будьте уверены, что сделана работа хорошо, как если бы сами заказали и поставили у нас окна. Ведь срок предоставляемой на окна гарантии составляет 10 лет как для частных заказчиков, так и корпоративных. По вопросу о сервисном обслуживании ответ следующий: компания-производитель пластиковых окон по договору с застройщиком предоставляет сертификаты на гарантийное обслуживание окон, который в последствии передает их собственникам квартир.
|
Виктор Леонидович, Новосибирск
ВОПРОС:
Я хочу поменять окна на даче. Но туда не нужны окна по последнему слову техники. Есть ли в компании БФК какие-нибудь эконом-варианты попроще и подешевле?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Наша компания предоставляет для потребителей окна соответствующие в первую очередь требованиям сибирского климата. Окна должны защищать от мороза, резкого перепада температур, ветра. А также служить надежным препятствием шуму и влаге. Поэтому предлагать товар заведомо несоответствующий заданным требованиям мы не можем. Компания БФК часто проводит очень выгодные для потребителя акции, в момент которых Вы можете сэкономить и приобрести качественные надежные окна.
|
Вера Федоровна, Бердск
ВОПРОС:
Мы живем в стандартном панельном доме. Могут ли мне рассчитать стоимость окон по телефону, без приглашения замерщика?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Позвонив в компанию - производитель пластиковых окон, Вы можете узнать примерную стоимость стандартного окна в зависимости от типа и характеристик дома. Но, рассчитать точную стоимость можно только после того, как замерщик произведет замер ваших проемов, потому что даже в стандартном панельном или кирпичном доме, невозможно найти двух абсолютно одинаковых окон. Комплектация окна тоже подбирается индивидуально, что в конечном итоге может значительно повлиять на цену.
|
Наталья Валерьевна, Новосибирск
ВОПРОС:
Говорят, современные деревянные окна – не хуже пластиковых. А чем они отличаются? Велика ли разница в цене, сроках изготовления, простоте ухода?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
И пластиковые и деревянные окна имеютодни и теже составляющие: коробку, раму, стеклопакет. Основные различия состоят в том, что рама , в одних изготавливается из пластика , в других – из клееного бруса. Деревянные окна сложнее в изготовлении, используется трудоемкий процесс сушки дерева и его обработки химическими составами. Поэтому деревянные окна, в подавляющем большинстве, стоят дороже. Пластиковые окна в изготовлении менее трудоемки и имеют ряд преимуществ. Во-первых, они меньше подвержены внешним воздействующим на окна факторам ( осадкам, солнечным лучам, перепадам температуры). Во-вторых, окна из ПВХ удобнее в эксплуатации, они не рассыхаются, не деформируются, обеспечивая высокую степень звукоизоляции, защиты от сквозняков. Деревянные окна периодически нуждаются в ремонте, что требует затрат времени и финансовых вложений. Поэтому выбор всегда остается за клиентом.
|
Юлия, Новосибирск
ВОПРОС:
У нас распашное окно, с выходом на балкон. Получается, что оно состоит как бы из двух балконных дверей. Делаете ли вы такие окна? И еще – можно ли заказать дверцы с пескоструйным рисунком?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Безусловно, да. Для изготовления пластиковых окон почти нет никаких ограничений. И заполнение Вашей балконной двери, Вы Юлия, можете подобрать различное множество, в том числе и с пескоструйным рисунком. Рекомендую Вам обратиться к нам в специализированный офис «БФК» на ул. Станционная, 28. В отделе декорирования стекла, Вы сможете познакомиться с разными вариантами декорирования стекла от украшения стекла пленками до классических витражей и подобрать для себя то решение, которое полностью Вас устроит.
|
Борисов, Новосибирск
ВОПРОС:
Можно ли в компании БФК заказать москитную сетку на окна другой компании, установленные два года назад?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
К сожалению, Антон, окна от других производителей, компания БФК не обслуживает. Я могу Вам посоветовать обратиться к продавцу Ваших окон. Москитные сетки не являются эксклюзивным товаром и представлены в любой компании по производству окон.
|
Семья Бутурлиных, Новосибирск
ВОПРОС:
Собрались поменять окна к весне, и обнаружили, что различные фирмы, расхваливая себя, говорят, что у них самый замечательный пластиковый профиль, лучшие окна. Посоветуйте как сделать выбор?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
На рынке сейчас достаточно большой выбор компаний, торгующих окнами из ПВХ, цены и материалы, а также качество работ и соответственно гарантии на эти материалы и работы у всех разные. Поэтому на первое место при выборе окна стоит обратить на компанию, которая производит пластиковые окна. Ведь от правильного монтажа, используемых материалов и профессионализма специалистов, работающих в компании зависит многое. В уважающей себя компании, такой как «БФК», для получения продукции высокого качества используется современное оборудование. Персонал, работающий на предприятии – это высококлассные специалисты, прошедшие специальное обучение и знающие специфику оконного производства.
Качество материалов и комплектующих, технология изготовления и монтажа, уровень обслуживания – все это определяет как долго прослужит вам ваше окно, столкнетесь ли вы с проблемами при эксплуатации окна или нет. Преимущество компании «БФК» в том, что только она (единственная в регионе) дает гарантию десять лет как на само окно так и на монтаж и отделку. В компании существует специальный отдел сервиса, который занимается последующим гарантийным обслуживанием пластиковых окон и дверей.
|
Сергеевы, Новосибирск
ВОПРОС:
Делают ли в компании БФК остекление балконов? И если да, то какие есть варианты для хрущевок и сколько будет стоить?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Да. Компания предлагает различные варианты остекления. Для лоджий мы предлагаем балконные блоки из жесткого ПВХ по цене от 5.000 рублей за кв.м. Для балконов есть вариант из алюминиевого профиля, вариант раздвижной системы «Providal», стоимостью от 3000 рублей за кв.м., в зависимости от сложности (наличие поворотов, крыши).
|
Дора Ильинична, Новосибирск
ВОПРОС:
Давно собиралась поставить пластиковые окна. Конечно, хотелось, чтобы была и москитная сетка, и вентиляционный клапан, и детский замочек. Но сейчас, когда настроилась заказывать, поняла, что получается все-таки дороговато. Можно ли пока поставить просто окна, а дополнительные «удобства» заказать позже? Ну, например, москитную сетку - ближе к следующему лету. Зимой-то она мне явно не понадобится.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Конечно, все дополнительные аксессуары вы можете поставить уже после монтажа окон. И вентиляционный клапан, и детский замок, и москитную сетку наша сервисная служба установит в удобное вам время и нужное время года! Также вы можете заказать у нас и жалюзи, предназначенные специально для пластиковых окон, а также рулонные. Мы сделаем все, чтобы ваши окна прослужили долгие годы и радовали вас своим качеством и удобством!
|
Дмитрий, Новосибирск
ВОПРОС:
Посоветуйте, на чем и сколько можно сэкономить при заказе пластиковых окон. Может быть, самим сделать монтаж или отказаться от каких-то второстепенных деталей?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Сэкономить можно за счет конфигурации окна. Например, если окно двухстворчатое, можно сделать не обе створки открывающимися, а только одну. На этом вы сэкономите примерно 1,5—2 тысячи рублей. Экономить на качестве материалов, самостоятельно производить монтаж или отделку не советую. Например, при заказе окон в нашей компании с монтажом и отделкой специалистами БФК, вы получаете гарантию на эти виды работ аж на 10 лет! А если откажетесь от отделки откосов внутри помещения, то гарантия на монтаж будет только 5 лет. Связано это с технологией проведения работ, которую регламентирует ГОСТ, — наши специалисты строго ее соблюдают. Если же вы всетаки решили самостоятельно смонтировать и произвести отделку, менеджер при оформлении договора на изготовление окна может дать вам техническую консультацию, а при необходи мости и документацию по правильному монтажу и утеплению оконных откосов.
|
Анастасия Полищук, Искитим
ВОПРОС:
Зависит ли цена от количества заказываемых окон? Например, если объединиться с родственниками и оформить заказ сразу на две квартиры, выйдет ли дешевле?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Конечно зависит. Компания «БФК» каждый год в зимний период проводит очень выгодные акции для клиентов, при этом размер скидки обязательно зависит от суммы заказа. Все подробности о больших зимних скидках вы можете узнать у менеджеров компании «БФК» по телефону 218-40-20 или в наших торговых залах: на правом берегу по адресу: улица Фабричная,8, на левом берегу . на улице Титова, 22. Мы ждем Вас!
|
Мария Анисимовна, Новосибирск
ВОПРОС:
Есть ли у вас льготы пенсионерам?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
В компании «БФК» проходят разные (в зависимости от времени года) программы по скидкам и подаркам для всех покупателей. В том числе и для пенсионеров. Подробности действующей программы можно уточнить по телефону 218-40-20 у менеджеров компании.
|
Андрей, Новосибирск
ВОПРОС:
Расскажите, какие у вас преимущества перед другими компаниями, предлагающими пластиковые окна?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
На нашей стороне опыт — мы работаем именно в «оконном» направлении уже 10 лет. Это позволяет делать новосибирцам такие предложения, от которых трудно отказаться. Так, только компания «БФК» (единственная в регионе) предоставляет гарантию 10 лет. И не только на стеклопакеты, но даже на монтаж и отделку. Кроме того, в компании существует специальный отдел сервиса, который занимается гарантийным обслуживанием пластиковых окон и дверей. По звонку от заказчика специалисты отдела оперативно выезжают и устраняют возможные неполадки, появившиеся в процессе эксплуатации оконных и дверных блоков. Этого не может предложить ни одна компания в городе.
|
Список тем вопросов
|
|
|
|
