|
|
|
|
 |
Уход за окнами |
|
| |
Марина, Новосибирск
ВОПРОС:
Хотела бы заказать горизонтальные жалюзи, которые крепятся близко к стеклу. Но волнует вопрос ухода за этими пластиночками. Как их мыть? Удобно ли снимать и крепить обратно? В общем, насколько это практично?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
У компании БФК собственное производство алюминиевых жалюзи и рулонных штор. Алюминиевые жалюзи Isolite спроектированы специально для крепления непосредственно на ПВХ окна, при закрытии их ламели собираются в «пакет» наверху. Они легко монтируются на окно вплотную к стеклопакету, не занимая при этом дополнительную площадь подоконника и не препятствуя открыванию створки — это их весомое преимущество. Технически возможность снять жалюзи есть , но людям не имеющим практику это не очень просто. Поэтому практичнее их мыть не снимая. Можно их просто пропылесосить.
|
Елена Бельчикова, Новосибирск
ВОПРОС:
Осенью мы установили пластиковые окна, замечательно пережили зиму - тепло, тихо, удобной! Сейчас уже стало теплее, пора их приводить в порядок, отмывать после зимнего сезона. Какими средствами лучше пользоваться? Есть ли какие-то свои особенности ухода за пластиком, фурнитурой?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Для очистки окон «БФК» подходит обычный мыльный раствор или мягкие жидкие моющие средства, которые имеются в вашем доме. Ни в коем случае нельзя применять чистящие средства с содержанием абразивных веществ или кислот, а также ацетон и нитрорастворители. Для вашего удобства в «БФК» Вы можете приобрести специальный набор средств по уходу за пластиковыми окнами в фирменном торговом зале компании. Набор состоит из очистителя для пластика, средств для смазки фурнитуры и уплотнительной резины.
|
Ольга Кенниг, Омск
ВОПРОС:
Скажите, где средство по уходу за пластиковым окошком купить можно? Или можно ухаживать обычным бытовым средством для уборки? Сколько оно стоит?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Для очистки окон «БФК» подходит обычный мыльный раствор или мягкие жидкие моющие средства, которые имеются в вашем доме. Ни в коем случае нельзя применять чистящие средства с содержанием абразивных веществ или кислот, а также ацетон и нитрорастворители. Оконные петли, рычаги и ручки необходимо 2 раза в год смазывать маслом, а уплотнительную разину — 1 раз в год силиконовой смазкой. Для вашего удобства в «БФК» Вы можете приобрести специальный набор средств по уходу за пластиковыми окнами в любом фирменном торговом зале компании. Набор состоит из очистителя для пластика, средств для смазки фурнитуры, уплотнительной резины.
|
Татьяна Сергеевна
ВОПРОС:
Возможно ли, как-то утеплить на зиму пластиковое окно? У нас очень холодная квартира. С установкой пластиковых окон в прошлом году стало лучше, но вся равно прохладно.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
У пластиковых окон компании «БФК» есть летний и зимний режим работы фурнитуры. Поэтому как только на улице устанавливаются отрицательные темпертуры необходимо перевести фурнитуру на зимний режим. Это позволит створке более плотно прижаться к раме и тем самым сохранить больше тепла в доме. Можно воспользоваться услугами сервисной службы БФК и вызвать регулировщика фурнитуры на дом. Также надо понимать что окно — это ограждающая конструкция, которая позволяет сохранять тепло. Но если у Вас дома холодно, согреть помещение окно не поможет. Необходимо тогда утеплять стены, ставить более мощные радиаторы и ставить этот вопрос на рассмотрение в ЖЭУ.
|
Татьяна, Бердск
ВОПРОС:
Скажите, надо ли в зиму окна как-то специально обрабатывать, установили только в этом году, ещё не зимовали с ними ни разу.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Для того чтобы окно прослужило дольше, оконные петли, рычаги и ручки необходимо 2 раза в год смазывать маслом, а уплотнительную разину — 1 раз в год силиконовой смазкой. Для вашего удобства в «БФК» Вы можете приобрести специальный набор средств по уходу за пластиковыми окнами в любом фирменном торговом зале компании.
|
Анастасия, Новосибирск
ВОПРОС:
У нас на подоконниках пластиковых окон стоят цветы. И под ними образовались желтые пятна от воды. Чем мы их только не терли! Бесполезно. Можно ли как-нибудь избавиться от этой неприятности?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Анастасия, думаю Вам должны помочь специальные средства для пластиковых окон. В компании "БФК" есть в продаже специальные наборы по уходу за пластиковыми окнами, в состав которых входит очиститель для пластика, средства для смазки фурнитуры, уплотнительной резины. Чтобы в будущем избежать подобных проблем с подоконником, надо просто подложить мягкую салфетку под цветочный горшок и следить, чтобы при поливе вода не попадала на подоконник. Это правила - общие для всех подоконников.
|
Евдокия Сергеевна, Новосибирск
ВОПРОС:
Извините, если задаю глупый вопрос. Просто всю жизнь прожила с деревянными окнами, а на старости лет дети сделали подарок, поставили пластиковые. Все очень хорошо, тепло, удобно, только я не знаю, как их правильно мыть. Стекла-то двойные! С двух сторон я вымыла, а между стеклами как? Можно ли их как-то раскрутить, или их вообще изнутри мыть не надо, сколько бы лет они не стояли?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Уважаемая Евдокия Сергеевна, в пластиковом окне устанавливается стеклопакет. Это конструкция, состоящая из двух или трех стекол. Эти стекла между собой скреплены и обработаны по контуру специальным герметиком, который не пропускает влагу и пыль. Именно поэтому между собой стекла остаются чистыми и сухими и изнутри их мыть не нужно.
|
Настя, Новосибирск
ВОПРОС:
Мне на 8 Марта подарили пароочиститель. Очень удобная вещь, замечательно устраняет загрязнения. И говорят, что им можно даже окна мыть. Но никто не знает, как он действует на пластик. Ведь там на выходе температура пара - 80 градусов! Поэтому хотелось бы знать, не испортится ли пластик от такого нагревания.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Пластик выдерживает высокие температуры, но я советую не экспериментировать. Пользуйтесь специальными средствами по уходу за пластиковыми окнами, и этого будет вполне достаточно.
|
Марина, Новосибирск
ВОПРОС:
Мы установили пластиковое окно три года назад. Нам тогда сказали, что его надо смазывать. Я смазывала его раз в год, но окна теперь очень плохо закрываются. Как чаcто нужно смазывать, чтобы через 3 - 5 лет окно закрывалось так же легко, как в первый год.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Окно необходимо смазывать два раза в год: перед началом замы и после ее окончания. Причем уход требуется не только фурнитуре, но и уплотнительной резине. И для достижения максимального эффекта нужно пользоваться профессиональными средствами по уходу за изделиями из жесткого ПВХ. Сейчас многие оконные компании предлагают такие специализированные наборы в своих торговых залах.
|
Дина Борисовна, Новосибирск
ВОПРОС:
Говорят, не на все пластиковые подоконники можно ставить цветы. Так ли это?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Цветы на пластиковые подоконники ставить можно. Надо просто подложить мягкую салфетку под горшок и следить, чтобы при поливе вода не попадала на подоконник. Эти правила - общие для всех подоконников. Также важно помнить, что, если цветов много, они выделяют влагу, что способствует выпадению конденсата на стеклопакет. Чтобы этого избежать, надо просто чаще проветривать помещение.
|
Федоровна, Новосибирск
ВОПРОС:
Полгода назад нам поставили окно, и на пластике в нескольких местах остались ярлыки с указанием каких то технических данных. До сих пор боимся трогать, они очень прочно приклеены и, конечно, портят внешний вид окна. Чем их убрать, чтобы не повредить пластик?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Стеклопакеты моют любым средством, не разрушающим резиновый уплотнитель. Существуют и специальные средства. Для профессионального ухода за пластиковыми окнами компания «БФК» предлагает наборы средств по уходу, приобрести их можно в любом офисе компании. Они состоят из очистителя для пластика, средств для смазки фурнитуры, уплотнительной резины.
|
Надежда Степановна, Новосибирск
ВОПРОС:
Поставили пластиковые окна, очень довольны! Но обнаружили, что не знаем элементарного: как за ними ухаживать? Нужны ли какие-то специальные средства для мытья стекол и пластика, нужно ли смазывать фурнитуру, чем протирать уплотнитель?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Пластик моют мыльным раствором, стеклопакеты - любым средством, не разрушающим резиновый уплотнитель. Фурнитуру рекомендуется смазывать 2 раза в год бытовым машинным маслом, а уплотнительную резину - 1 раз в год силиконовой смазкой. Кстати, в компании «БФК» есть в продаже специальные наборы средств по уходу за пластиковыми окнами, приобрести их можно в любом офисе компании. Они состоят из очистителя для пластика, средств для смазки фурнитуры уплотнительной резины.
|
Александрова, Новосибирск
ВОПРОС:
Как правильно мыть пластиковые окна (сами стекла и раму)? У меня на стеклах всегда остаются разводы… А использовать жидкость «Мистер Мускул» для окон боюсь - вдруг пластик от нее пожелтеет? Может быть, нужны специальные тряпки или салфетки?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Для очистки окон подходит обычный мыльный раствор или мягкие моющие средства. Особо сильные загрязнения можно удалить спиртом. Но ни в коем случае нельзя применять чистящие средства с содержанием абразивных веществ или кислот, а также растворители, ацетон и нитро. Лучше всего для очистки окон подходят специальные средства, которые продаются в компаниях, устанавливающих пластиковые окна. Я рекомендую использовать интенсивный очиститель «Фенозол».
Кроме того, важно внимательно следить за тем, чтобы брызги краски или раствора во время ремонта не попали на поверхность окон.
Один-два раза в год необходимо также очищать и протирать специальными средствами уплотнители, которые предусмотрены в каждом пластиковом окне. Конечно, уплотнители изготовлены из современного материала, но он, тем не менее, подвержен естественному старению. Для продления срока его эксплуатации, сохранения эластичности и способности задерживать любые сквозняки используйте для обработки хорошо впитывающую ткань. Необходимо следить и за состоянием водоотводящих каналов - время от времени очищать их от грязи. Эти каналы расположены в нижней части рамы - их легко можно обнаружить, открыв створку.
Ваши окна оснащены высококачественной фурнитурой. Для увеличения срока ее службы и сохранения безупречного внешнего вида следует не менее двух раз в год смазывать все движущиеся составные части маслом, не содержащим кислоты или смолы. Также эти средства должны не разрушать защиту элементов от коррозии. За пластиковыми окнами, как и за любыми бытовыми предметами, необходим уход, тогда они прослужат вам долго и будут радовать глаз.
|
Галина Петровна, Новосибирск
ВОПРОС:
Я поставила пластиковые окна год назад. Только начинаются холода — у нас проблемы. На створке, которая не открывается для проветривания, под резиновым уплотнителем при закрытых окнах образуется лед. В фирме говорят: мол, высокая влажность в квартире. И советуют: «Скалывайте отверткой». Я скалываю лед через день-два, но он опять образуется. В чем причина?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Первое, что необходимо сделать, — вызвать сотрудников сервисной службы фирмы, которая установила вам окна. Отмечу, что вы можете обратиться и к специалистам компании «БФК», которые обслуживают окна и других фирмизготовителей. В данном случае необходимо проверить, плотно ли прилегает уплотнитель створки. Наледь образуется изза попадания влаги в створку. Для того чтобы избежать появления конденсата, на сливные отверстия специалистами службы сервиса устанавливаются сливные колпачки. На протяжении зимы они будут защищать сливные отверстия. Весной их можно будет убрать. Что касается скалывания льда, то это, конечно, не выход. Механическими действиями вы можете повредить резиновый уплотнитель, и потре буется его замена.
|
Людмила Николаевна, Новосибирск
ВОПРОС:
Нам поставили пластиковое окно, а через две недели на подоконнике образовалось желтое пятно. В фирме, которая занималась установкой, говорят: ваши проблемы. Что делать?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Желтое пятно можно попробовать убрать при помощи средств по уходу за окнами «Космофен» и «Полироль». Но лучше, чтобы это выполнили специалисты службы сервиса. Если они обнаружат, что пятно не убирается, то подоконник подлежит замене. Но только в том случае, если гарантия фирмы, в которую вы обращались, распространяется на это изделие (сливы и подоконник). Если же гарантии нет, то менять подоконник придется, к сожалению, за свой счет. Кстати, сервисная служба компании «БФК» выполняет подобные работы и для окон других производителей. Разница в том, что окна БФК и все их конструктивные элементы имеют гарантию 10 лет, в течение которых обслуживание наших окон производится бесплатно. «Чужие» окна мы, естественно, ремонтируем за деньги.
|
Наталья Петровна, Обь
ВОПРОС:
Дочь и зять ставили окно полтора года назад. За это время пластик пожелтел, по периметру выкрашивается и отваливается пена. Они вызвали мастера, тот посмотрел и сказал, что не надо было ставить пластиковые окна зимой, и нам придется их вставлять снова. Но это же такие затраты!
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Прежде всего должен отметить, что пластик желтеет не оттого, что окно поставили зимой, а оттого, что он некачественный. В этом случае потребитель должен предъявить претензии к фирме-изготовителю окон - она несет ответственность за качество своей продукции. Что же касается установки пластиковых окон зимой: устанавливать их можно, но монтаж окон при температуре ниже 22 градусов мороза вести не рекомендуется. При установке окна зимой все недостатки (если таковые есть) становятся видны буквально на следующий день, и по горячим следам их можно исправить. Пена, используемая при монтаже окна, должна закрываться снаружи уголком и силиконом, изнутри - откосами либо пароизоляторами. При соблюдении этих правил пена выкрашиваться не будет.
|
Сергей Валерьевич, Новосибирск
ВОПРОС:
Когда нам в офисе устанавливали окна, мастера сказали, что зимой можно открывать створки максимум на 10—15 минут. Если не соблюдать этого, то портится уплотнитель, что считается нарушением условий эксплуатации (и по гарантии его менять не будут!). Получается, что зимой мы будем сидеть с закрытыми окнами и проветривать лишь «короткими перебежками»? А если душно?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
При повышенной влажности проветривание обязательно, но с выполнением определенных условий. В данной ситуации может быть выброшен конденсат, который замерзает на уплотнителе. Поэтому после проветривания нужно просто очистить уплотнитель ото льда. Если же в помещении нормальные температурно-влажностные условия, то таких проблем не возникает. Необходимо помнить, что за пластиковыми окнами тоже необходим определенный уход, и тогда они прослужат вам еще долгие годы.
|
Сергей Степанович, Новосибирск
ВОПРОС:
Жена жалуется — думала, с мытьем окон проблем не будет, а получается наоборот. Все липнет на этот пластик, отмыть окна чисто, без разводов, очень трудно. Может быть, есть какие-то специальные средства?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ:
Такие средства действительно есть. Например, в компании БФК есть в продаже специальные наборы по уходу за пластиковыми окнами. В набор входят три компонента: средство по уходу за пластиком, за уплотнителем и фурнитурой.
|
Список тем вопросов
|
|
|
|
