Ваш город:
Окна в квартиру Вопрос - ответИспользование личного кабинета

Использование личного кабинета

  • I. Авторизация и смена пароля

      При оформлении онлайн-заказа сформирован Ваш личный кабинет, где Вы в любое удобное время сможете ознакомиться с подробной информацией о заказе, его текущем статусе, при необходимости внести корректировки в Ваш заказ. Кроме того, здесь будут отображены все Ваши заказы, оформленные в компании БФК через онлайн-заказ.

    1.png


      Для входа в личный кабинет Вам необходимо ввести личные логин и пароль. Обратите внимание, что в поле «логин» вводится Ваша электронная почта, указанная при регистрации, в поле «пароль» - тот пароль, который вы задали самостоятельно. При этом Ваш пароль должен быть не менее 6 символов, содержать в себе латинские буквы и цифры. При вводе пароля, не соответствующего данным требованиям, на экран выводится уведомление о некорректном вводе пароля и указанием на ошибку, после чего Вам необходимо ввести корректный пароль в соответствующее поле.

     
     Если Вы не зарегистрировались на этапе оформления заказа, Вы можете сделать это после заполнения заявки на сайте www.bfk.ru через форму регистрации по клику на кнопку «вход для клиентов», а затем «Зарегистрировать личный кабинет». 


    Рисунок1.jpg

      Во всплывающем окне «Регистрация» Вам необходимо заполнить указанные поля для авторизации на сайте и формирования личного кабинета.

    12.png
     
      Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь формой его восстановления, кликнув на кнопку «Забыли пароль?». 

    13.png

      На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой Вы можете изменить свой пароль. Последующий вход в личный кабинет осуществляется с использованием нового пароля.
  • II. Текущие заказы

      В разделе «Текущие заказы» отображены все Ваши заказы, актуальные на данный период времени. Здесь указаны номер заказа и сумма к оплате. Полную информацию о заказе Вы можете получить по клику на номер заказа. Здесь отображена информация о дате замера; прикреплены сопутствующие Вашему заказу документы (предварительный заказ, договор, смета); данные об оплате; дата доставки или адрес, где Вы можете забрать свой заказ (в случае самовывоза); дата установки; контактные данные Вашего менеджера.

    2.png

    В данном разделе отображается статус заказа:
    3.png

    Обработка заказа – При необходимости уточнения информации по заказу или для записи на замер в ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

    *Вы можете изменить заказ или отменить его, вплоть до момента совершения оплаты.

    Замер – если при оформлении онлайн-заказа Вы выбрали выезд специалиста компании БФК на замер, здесь отображается дата и время замера. При необходимости изменить дату, время замера свяжитесь с Вашим менеджером.

    *Вы можете изменить заказ или отменить его, вплоть до момента совершения оплаты.

    Оценка стоимости – все уточнения по Вашему заказу сделаны, произведены замеры, заказ находится в стадии расчета окончательной стоимости. По готовности расчета, в Ваш личный кабинет будет выгружена окончательная смета.

    *Вы можете изменить заказ или отменить его, вплоть до момента совершения оплаты.

    Подтверждение договора – В личный кабинет загружена подробная смета по заказу, которая будет актуальна в течение 7 дней. Ознакомиться с ней Вы можете, кликнув на заголовок документа. Если все условия по смете Вас устраивают, следующим шагом необходимо ознакомиться с условиями договора, нажав на кнопку «Показать договор». Если Вы согласны со всеми условиями, необходимо подтвердить договор, кликнув на кнопку подтверждения. При этом предварительно выбрать в нем условия оплаты (банковский перевод или оплата через терминал в торговом зале фирменной сети компании), а также, если при оформлении заказа Вы предпочли услуги транспортной компании, необходимо указать номер доверенности на данную компанию.

    Также оформить договор можно в торговом зале фирменной сети Вашего города.

    !!!Обратите внимание, что указывается крайний срок подтверждения договора, который соответствует сроку актуальности сметы. По истечении данного срока будет отображаться статус «Требуется перерасчет» и соответствующая кнопка, после нажатия на которую будет выполнен перерасчет сметы. Процедура оформления заказа возобновляется со статуса «Оценка стоимости».

    *Вы можете изменить заказ или отменить его, вплоть до момента совершения оплаты. 
    4.png

    Ожидается оплата – произведен окончательный расчет стоимости, ожидается оплата заказа выбранным Вами способом при подтверждении договора (банковский перевод, оплата через терминал в торговом зале фирменной сети компании). Ваш заказ будет передан в производство только после его оплаты, но не ранее, чем с момента поступления денежных средств на счет БФК.

    *Вы можете изменить заказ или отменить его, вплоть до момента совершения оплаты.

    !!Обратите внимание, что указывается крайний срок оплаты заказа, который соответствует сроку актуальности сметы. По истечении данного срока будет отображаться статус «Требуется перерасчет» и соответствующая кнопка, после нажатия на которую будет выполнен перерасчет сметы. Процедура оформления заказа возобновляется со статуса «Оценка стоимости».

    Ожидается отправка в производство – денежные средства поступили на счет компании БФК, заказ находится в стадии оформления для передачи в производство;

    В производстве – Ваш заказ передан в производство, плановые сроки готовности Вы можете увидеть, нажав на номер заказа, или уточнить у Вашего менеджера;

    Изделие выпущено цехом – изделия по Вашему заказу прошли производственный цикл и находятся в стадии отгрузки/транспортировки на склад, расположенный в городе, указанном Вами при оформлении онлайн-заказа;

    Заказ отгружен на склад – заказ отгружен на склад, проводится комплектование дополнительных материалов. Если при оформлении заказа Вы предпочли самовывоз или доставку транспортной компанией, обращаем Ваше внимание, что покупатель обязан забрать изделия со склада компании в течение двух рабочих дней с момента получения уведомления (в соответствии с п. 5.1. Договора). В случае несвоевременной выборки готовых изделий со склада, компания вправе требовать выплаты неустойки (в соответствии с п. 7.2. Договора).

    Доставка – отображаются планируемые время и дата доставки Вашего заказа. Обращаем Ваше внимание, что конкретные дата и время доставки изделий согласовываются с покупателем по телефону. В случае отсутствия покупателя (или его представителя) в месте приемки изделий в согласованное сторонами время, покупатель обязан оплатить повторную доставку изделий во вновь согласованное время (в соответствии с п. 7.2. Договора).

    Монтаж – отображаются планируемые дата и время монтажа изделий по указанному Вами адресу. Дата и время предварительно согласовываются с Вами по телефонному звонку менеджера компании БФК.

  • III. История заказов

      Здесь отображены все Ваши завершенные и отмененные заказы, сделанные в компании БФК. Для Вашего удобства в этом разделе есть функция «Повторить заказ», где Вы можете запустить в обработку отмененные заказы или продублировать выполненные заказы, если Вам необходимы изделия с аналогичными параметрами.

    5.png


  • IV.Личные данные
      Здесь Вы можете изменить Ваши личные данные и контактную информацию, указанные при оформлении онлайн-заказа. Обратите внимание, что возможности изменения адреса электронной почты нет, поскольку она является Вашим логином для входа в Личный кабинет.
    6.png

Ваш запрос успешно отправлен!

Заказать звонок

Укажите свои контактные данные и наши менеджеры свяжутся с Вами
в ближайшее время в течение рабочего дня.

Как к вам обращаться: *
Это поле должно быть заполнено
Номер телефона: *
Это поле должно быть заполнено
Дата звонка
(кроме воскресенья) :
Желаемое время:

* — обязательные поля

Записаться на замер

Укажите свой адрес, номер телефона, желаемую дату и время. К Вам приедет специалист, произведет замер и рассчитает стоимость работ.

Как к Вам обращаться: *
Это поле должно быть заполнено
Город: *
Адрес: *
Это поле должно быть заполнено
Номер телефона: *
Это поле должно быть заполнено
Дата замера:
Желаемое время:

* — обязательные поля

Благодарим за вашу заявку!

Заявка на сотрудничество

ФИО:
Город:
Телефон:
E-mail:
Заявка:

Комментарий:

* — обязательные поля

Вход в личный кабинет

Это поле должно быть заполнено
Это поле должно быть заполнено
Забыли пароль?

Регистрация

Это поле должно быть заполнено
Это поле должно быть заполнено
Это поле должно быть заполнено
Это поле должно быть заполнено
CAPTCHA
Это поле должно быть заполнено

Восстановление пароля

Это поле должно быть заполнено

Благодарим за вашу заявку!